Routing

I conti non saranno più un problema

Come ben saprai se fai questo mestiere da qualche tempo, le richieste dei clienti sono infinite e svariate sopratutto in termini di pagamento. C'è chi chiede sconti, conti separati, chi utilizza voucher, chi viaggia per lavoro e paga solo gli extra perché la camera è a carico dell'azienda. Per fare fronte a tutte queste esigenze serve un software flessibile che aiuti l'operatore di front office ad impostare pagamenti e documentazione.

Half credit? Full credit? Conti separati? Le richieste dei tuoi ospiti a portata di click.

Con il modulo Routing di Ericsoft è possibile gestire in maniera semplice ed automatizzata le modalità di emissione del conto. Possono infatti essere impostate diverse regole per la gestione dell'half credit e del full credit, ma non solo. Si possono anche creare regole miste per dividere il conto o sospenderlo in più documenti a seconda della categoria di addebiti o trattamenti. Ad esempio, se un'azienda paga per un suo dipendente camera, parcheggio e acqua dal minibar, il software predispone in automatico un conto che contiene solo quelle voci di addebito ed eventualmente un secondo documento intestato al cliente per cio che dovrà pagare direttamente.

Nella configurazione delle modalità half credit e full credit è possibile preimpostare prenotante (chi prenota il soggiorno) e prenotato (l'ospite che soggiornerà in hotel) e stabilire chi dovrà pagare cosa e con quali tempistiche. Il modulo routing rileva in automatico la regola di emissione prestabilita, permettendo a qualsiasi operatore di emettere conti anche senza conoscere le condizioni di convenzioni e contratti delle varie agenzie.

La fila alla reception diventa un ricordo

Il modulo Routing permette di velocizzare notevolmente la contabilità del front office offrendo all'operatore una gestione semplice e veloce grazie a la possibilità di:

  • Creare estratti conto e documenti fiscali anticipatamente o in date differenti dal giorno di partenza.

  • Effettuare cambiamenti all'ultimo momento delle voci di pagamento, in caso di eventuali contestazioni da parte del cliente o extra da aggiungere.

  • Configurare numerazioni diversificate con indicazione alfanumerica (1/RH, 1/RR, ecc.).

  • Emettere documenti immediati per i clienti passanti che utilizzano i servizi della struttura senza pernottare (ad esempio per gli ospiti che consumano pasti al ristorante o trattamenti alla Spa).

  • Emettere conti secondo modalità programmate e personalizzate (Half Credit, Full Credit, generi di monopolio, ecc.), che rendono possibile l'emissione contemporanea di più documenti.

Software per velocizzare la contabilità front office, creare estratti conto e documenti fiscali

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