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Hotel Aurora
Il CRM integrato nel gestionale, unito alle tante semplici ed efficaci strategie, applicabili nel software all-in-one di Ericsoft, ci ha consentito di raggiungere risultati di vendita straordinari, nell’ultimo anno oltre il 60% delle prenotazioni web sono arrivate attraverso il canale diretto, con il Booking Engine di Ericsoft!
Mi sono chiesto come sia stato possibile, non avendo fatto investimenti importanti in campagne pay per click su Google e Facebook. L’unica risposta sono le azioni di marketing che, in base alle richieste di preventivi, prenotazioni, arrivi, partenze, inseriti nel PMS, attivano comunicazioni automatiche via email, precise e mirate con la corretta profilazione del cliente. Questo crea una connessione diretta tra hotel e l’ospite durante la sua esperienza di soggiorno, che ha un impatto commerciale, d’incredibile efficacia.
Tutto questo si è tradotto negli anni, in un incremento costante delle prenotazioni dirette e in una fidelizzazione del cliente, senza un software completo come quello Ericsoft, le sole risorse umane, non sarebbero state in grado di realizzare un tale successo.
Giuseppe Chinappi
Revenue Manager