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Domande frequenti sull'acquisto di un gestionale per hotel

 

Perché è utile avere un gestionale?

 

Un gestionale per hotel (detto anche PMS - Property Management System) è fondamentale per organizzare e rendere efficienti tutte le attività di gestione dell’azienda-hotel: dalle attività di front e back office fino alla gestione dei diversi reparti (ristorante, spa, sale meeting ecc.).

 

Il supporto di un gestionale semplifica e velocizza il lavoro sostituendo le attività manuali con procedure automatiche, riducendo gli errori e le dimenticanze per offrire agli ospiti un servizio efficiente e preciso.

 

Il PMS è una fonte preziosa di informazioni, i report contenuti nel gestionale ti consentono di avere una visione d’insieme sull’andamento della tua azienda dal punto di vista contabile, di produzione e manageriale. All’interno delle diverse categorie di report trovi le informazioni che ti servono per essere sempre aggiornato sulle operazioni e i movimenti di cassa, sull’andamento della vendita dei prodotti del reparto F&B e sulle performance della tua struttura in termini di occupazione e revenue (ADR, RevPar, ecc).

 

I numeri ti permettono di prendere delle decisioni ed è quindi importante scegliere un PMS dotato di report e statistiche chiari e facili da consultare.

 

Che cos’è un Booking Engine?

 

Il Booking Engine è un software che ti permette di ricevere prenotazioni online in modo diretto. Sul Booking Engine c’è un motore di ricerca che mostra le opzioni di soggiorno disponibili per le date di arrivo e partenza inserite dal futuro ospite in fase di ricerca. In breve, è una reception online dell’hotel, attiva 24 ore su 24, dove l’ospite può concludere la prenotazione in modo autonomo. 

 

L'usabilità e le funzionalità del Booking Engine, i testi e le immagini utilizzati, insieme ai prezzi della struttura determinano la conclusione o meno della prenotazione da parte dell'ospite. Il Booking Engine è quindi un vero e proprio strumento di marketing e vendita e dev'essere utilizzato dall'hotel in modo strategico.

 

Suite 5° di Ericsoft Zucchetti Group possiede già al suo interno un Booking Engine con funzionalità base che puoi usare fin da subito per la vendita delle tue camere online mentre le strutture più esigenti, possono richiedere l'integrazione ai Booking Engine di Simple Booking, Booking Expert e Vertical Booking, integrati perfettamente a Suite 5° in quanto soluzioni del Gruppo Zucchetti.

 

Come posso vendere le camere sui portali online (OTA)?

 

Per vendere le camere sulle OTA, ovvero Booking.com, Expedia, Agoda ecc. hai bisogno di un Channel Manager, software che ti permette di gestire più OTA tramite un unico pannello. Senza il Channel Manager, devi entrare sull'extranet di ogni portale e gestire la vendita delle camere manualmente e, ad ogni nuova prenotazione in entrata, devi aggiornare le disponibilità su ogni portale per non avere situazioni di overbooking.

 

Il Channel Manager quindi, semplifica la gestione dei portali online ed elimina il lavoro manuale sincronizzando in automatico i prezzi e le disponibilità su tutti i canali di vendita online dell’hotel. 

A cosa serve un Revenue Management System?

 

Il Revenue Management System (RMS) è un software che ti permette di semplificare la gestione delle tariffe della tua struttura, perchè ti suggerisce, per ogni data, il prezzo da applicare per massimizzare il revenue, ovvero i ricavi per ogni prenotazione in entrata.

 

L’algoritmo dell’RMS calcola il prezzo ottimale per ogni data sulla base delle variabili che influiscono sulla domanda (meteo, eventi della tua località, festività, prezzi dei tuoi competitor ecc.).

L'integrazione tra il gestionale (PMS) e l'RMS ti permette di ricevere in modo automatico i suggerimenti di prezzo elaborati dal sistema e di inviarli ai software per la vendita online (Booking Engine e Channel Manager), per vendere le tue camere alla tariffa massima che l'ospite è disposto a spendere.

Perché sostituire il tuo attuale gestionale con Suite 5° di Ericsoft Zucchetti Group?

 

Se stai leggendo questo testo, significa già che il tuo attuale gestionale non ti soddisfa al 100%. Non potendo generalizzare, perché ogni struttura ha esigenze e situazioni differenti, quello che possiamo dirti è che il gestionale Ericsoft ti permette di gestire tutti i reparti della tua struttura da un unico sistema all-in-one, semplificando il tuo lavoro, la comunicazione tra i vari reparti e l’efficienza complessiva della struttura.

 

Grazie all'entrata di Ericsoft nel Gruppo Zucchetti, il gestionale comunica con i migliori software sul mercato per la vendita online (Simple Booking, Booking Expert, Vertical Booking), di Revenue Management (Rateboard e Lybra), di contabilità (Ad Hoc, Mago, Gestionale2) e con gli applicativi più innovativi per l'hotellerie come i nuovi sistemi di building automation e digital concierge. Scegliendo tra l'ampia varietà di soluzioni Zucchetti, puoi creare un sistema di gestione su misura per la tua struttura

Perché dovrei scegliere Suite 5° di Ericsoft Zucchetti Group rispetto ad altri software?

 

Dal 1995 sviluppiamo software altamente specializzati per hotel e ristoranti. Ogni nostro investimento è interamente dedicato allo sviluppo di software e applicazioni innovative per il settore e negli anni abbiamo modellato i nostri gestionali in base alle esigenze dei nostri clienti. La nostra tecnologia risponde quindi alle concrete necessità di gestione di hotel e strutture ricettive, ad oggi più di 5000 strutture si affidano al nostro PMS per la gestione della propria attività.

 

Dal 2019 siamo parte del Gruppo Zucchetti ed insieme ai nostri colleghi del team Zucchetti Hospitality lavoriamo per l’obiettivo condiviso di portare sul mercato le soluzioni gestionali più innovative per i professionisti dell'hotellerie e della ristorazione.

 

L’esperienza maturata negli anni, insieme alle competenze e alla solidità del Gruppo Zucchetti, ci permette di sviluppare soluzioni flessibili, scalabili e personalizzate in base alle esigenze di gestione di ogni struttura, da quelle indipendenti alle multiproprietà.

 

Vuoi ascoltare il parere dei nostri clienti? Clicca qui per sapere cosa dicono di noi.

Come funziona l’assistenza Ericsoft Zucchetti Group?

 

Il nostro centro assistenza è attivo 365 giorni l’anno, festivi compresi, dalle 8.00 fino alle 20.00 e gestisce le segnalazioni con un sistema di ticketing: ad ogni segnalazione effettuata tramite il portale online di ericsoft, verrà creato un ticket che sarà inoltrato al tecnico più idoneo a risolvere la tua problematica. Al termine dell’intervento, riceverai un’email di conferma con le azioni adottate per la risoluzione e chiusura del ticket.

 

Puoi entrare in contatto con l’assistenza anche telefonicamente chiamando il numero 0541604894, ma il canale preferenziale per ricevere assistenza è la richiesta dal portale online di ericsoft in quanto ti permette di risparmiare tempo e di ricevere un servizio più veloce ed efficiente.


Perché sceglierci?

Dal 1995 creiamo soluzioni tecnologiche complete e altamente specializzate per la gestione di hotel e strutture alberghiere, che migliorano il flusso del lavoro mantenendo il focus aziendale sugli obiettivi economici e sulla cura del cliente.

 

Dal 2019 siamo parte del Gruppo Zucchetti ed insieme ai nostri colleghi del team Zucchetti Hospitality lavoriamo per l’obiettivo condiviso di portare sul mercato le soluzioni gestionali più innovative per i professionisti dell'hotellerie e della ristorazione.

 

L’esperienza maturata negli anni nel settore, insieme alle competenze e alla solidità del Gruppo Zucchetti, ci permette di sviluppare soluzioni flessibili, scalabili e personalizzate in base alle esigenze di gestione di ogni struttura alberghiera, da quelle indipendenti alle multiproprietà.

Compila il form sottostante e ti contatteremo per consigliarti la soluzione più adatta alle tue necessità.

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