Come aumentare l’efficacia delle tue campagne su Google Hotel Ads

Abbiamo già parlato di Google Hotel Ads, di come funziona nel dettaglio e quali vantaggi porta ai gestori di hotel in questo articolo, riassumendo: con il nuovo servizio di Google l’hotel può inserire le tariffe del proprio sito/Booking Engine all’interno della scheda di Google, insieme alle tariffe dei portali per spingere l’utente a prenotare in modo diretto tramite la convenienza delle sue tariffe ufficiali, risultato? Maggiori prenotazioni dirette e maggiori profitti – se si utilizza un Booking Engine a zero commissioni, come quello di Ericsoft.

Spesso gli hotel sono costretti ad affidarsi ad agenzie esterne per gestire le campagne di Google Hotel Ads, al budget da investire su Google si aggiungerà quindi anche il loro compenso, andando ad aumentare i costi totali di gestione del servizio. Inoltre, le agenzie esterne, non conoscono da vicino i dettagli dell’hotel: il target, la lunghezza media dei soggiorni ed altre informazioni che possono influire sul successo della campagna di Google Hotel Ads.

 

Ericsoft invece dà la possibilità agli albergatori e a chi si occupa della gestione commerciale dell’hotel di gestire Google Hotel Ads in modo autonomo, senza nessun intermediario, direttamente dal portale online che si utilizza per gestire le tariffe e i contenuti del Booking Engine, accessibile in ogni momento da qualsiasi dispositivo.

La gestione Google Hotel Ads, inclusa nel Booking Engine di Ericsoft, permette di gestire i budget e monitorare l’andamento delle campagne in autonomia, aumentando l’investimento quando i risultati mostrano una crescita di opportunità o di fermare la campagna per calibrare le impostazioni iniziali se i risultati non sono simili a quelli previsti. Una cosa è certa, non esiste un budget ideale da investire, questo è influenzato dalla localizzazione dell’hotel, dalla sua clientela e da come agisce la concorrenza.

In generale però, è bene tenere a mente alcuni accorgimenti che possono essere davvero utili per massimizzare le campagne su Google Hotel Ads:

 

L’importanza del Booking Engine

La campagna di Google Hotel Ads funziona alla grande, ricevi tantissimi click ma il tasso di conversione (le prenotazioni che ottieni in base al numero di click) è molto basso. Il problema in questo caso potrebbe non essere la campagna in sé, ma la pagina su cui l’utente arriva in seguito al click sulla tariffa ufficiale dell’hotel: il tuo Booking Engine. Una volta che il prenotante arriva sul Booking Engine tramite Google Hotel Ads deve essere invogliato a concludere la prenotazione, per questo è importante che questo sia configurato correttamente:

  • l’aspetto grafico sia attraente nell’abbinamento dei colori, nella scelta dell’immagine dello sfondo, nei colori dei pulsanti ecc…

  • siano state inserite immagini e descrizioni complete (anche in lingua) per ogni tipologia di camera

  • siano state impostate correttamente le rette, le offerte segrete, i pacchetti e le promozioni

 

La tua tariffa è la migliore?

È opportuno controllare che la tariffa ufficiale dell’hotel, sia sempre più bassa rispetto alle OTA, altrimenti c’è un alto rischio che l’utente si affidi ai portali come Booking.com per concludere la sua prenotazione. È risaputo che i portali rappresentano una sicurezza e una garanzia, hanno un brand forte e le prenotazioni online sono il loro core business, aspetti con cui un sito di un hotel non può competere. In sostanza, se vi accorgete che ci sono dei canali con tariffe più economiche di quelle presenti sul vostro sito, significa che dovete ottimizzare la strategia di vendita.

 

Tieni aggiornata la tua scheda di Google

La scheda di Google My Business è quella in cui vengono riportate le informazioni base dell’hotel: nome, indirizzo, telefono, foto, servizi e recensioni. Per poter massimizzare le campagne ciò che è scritto sulla scheda deve essere esatto, soprattutto i contatti e dati della posizione dell’hotel (sia l’indirizzo che la latitudine e longitudine) altrimenti la campagna potrebbe essere compromessa.

I servizi dell’hotel devono essere aggiornati in modo che l’utente possa capire a colpo d’occhio quali servizi offre la struttura.

 

Analisi delle performance delle campagne

Un altro aspetto importante che si ha solo con una gestione autonoma di Google Hotel Ads, è l’analisi in tempo reale dell’andamento delle campagne e dell’utilizzo del budget.

Ad esempio, il pannello online di Ericsoft permette di visualizzare informazioni su com’è stato speso il budget, quali risultati ha portato ed inoltre quali risultati avrebbe portato un budget superiore. Le statistiche mostrano infatti una simulazione in base al budget investito per facilitare l’hotel nella gestione delle campagne future, in modo da ottimizzare i risultati. Altri indicatori significativi riguardano: click ricevuti, click mancati rispetto alle impressioni ricevute, conversioni, spesa per click. La possibilità di monitorare il budget è molto importante perché se la campagna ha successo, il budget giornaliero potrebbe esaurirsi troppo presto non coprendo tutta la giornata e limitando la visibilità dell’hotel in fasce orarie in cui avrebbe potuto avere più conversioni, occorre quindi monitorare costantemente il budget e se è necessario investire importi maggiori per massimizzare i risultati.

 

 

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