Come contattare il servizio di assistenza Ericsoft 


Ogni giorno lavoriamo per poterti offrire un servizio di assistenza che, insieme ai nostri software, sia in grado di accompagnarti nella gestione ottimale della tua attività.

 

Ti ricordiamo che il nostro servizio è attivo 365 giorni l'anno dalle 8.00 alle 20.00
 

Ad ogni segnalazione riportata al centro assistenza sarà assegnato un ticket, ovvero un codice che riceverai via email una volta che la tua problematica verrà presa in carico da uno specifico operatore. Al termine, riceverai un’email di conferma con le azioni adottate per la risoluzione.

 

Puoi contattarci:

 

chiamando lo 0541 604894 (interno 1)

Ad ogni segnalazione sarà assegnato un ticket, ovvero un codice che riceverai via email una volta che la tua problematica verrà presa in carico da uno specifico operatore. Al termine, riceverai un’email di conferma con le azioni adottate per la risoluzione.

 

scrivendo a help@ericsoft.com

Nell’email occorre specificare il motivo per il quale desideri essere ricontattato insieme al numero della tua licenza, per facilitare l’identificazione della tua problematica e l’assegnazione del ticket. Ogni mail deve contenere esclusivamente una singola richiesta, non verranno prese in considerazione email che non indicano richieste specifiche.

 

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  • consulta il manuale online e i video tutorial all'interno del pannello di controllo portal.ericsoft.com;

  • partecipa ai webinar disponibili periodicamente;

  • scrivi a customercare@ericsoft.com per organizzare un corso di formazione.

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Informazioni

Assistenza: 365 giorni l'anno
dalle 8:00 alle 20:00

Uffici: dal lunedì al venerdì

09:00 - 13:00 e 14:30 - 18:30

Indirizzo: S.S. Adriatica 62, Misano Adriatico (RN)

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