CRM hotel - software crm strutture alberghiere

CRM

Fidelizza i tuoi clienti

con comunicazioni
personalizzate

I tuoi clienti al primo posto

Attirare nuovi clienti e incentivare quelli attuali a ripetere l’esperienza vissuta nella propria struttura è l’obiettivo numero uno di ogni albergatore. Per costruire una relazione che duri nel tempo, occorre conoscere i propri clienti e mostrare attenzione per i loro interessi.

Con il CRM puoi creare e mantenere un rapporto con i tuoi clienti inviando email automatiche personalizzate con template professionali e multilingua.

Fidelizza i tuoi clienti

Crea comunicazioni personalizzate per i tuoi ospiti: da quelle di benvenuto a quelle di buon rientro, fino alle ricorrenze automatiche per festività e compleanni

Crea strategie di marketing vincenti

Con le informazioni memorizzate sul gestionale, imposta campagne di email marketing basate sugli interessi dei tuoi ospiti e accedi alle statistiche per monitorare i risultati

Più prenotazioni dirette

Crea offerte segrete (visibili solo in cambio dell’indirizzo email dell’utente). Ottieni nuovi contatti per aumentare le prenotazioni dirette e fidelizzare il cliente con future comunicazioni.

Informazioni preziose a portata di mano

Invia e ricevi email dal gestionale per avere tutte le informazioni in un unico database, il tuo staff potrà consultare in ogni momento la cronologia delle comunicazioni inviate, legate all’anagrafica cliente

I tuoi clienti sono soddisfatti?

Una corretta gestione del cliente non si limita soltanto ad applicare procedure automatiche; richiede regolari analisi dei risultati per capire se le strategie scelte sono efficaci.

 

È per questo che il CRM di Ericsoft permette anche di effettuare sondaggi per misurare la soddisfazione dei clienti mettendo a disposizione questionari da inviare automaticamente agli ospiti dopo il soggiorno.

Software interfacciabili


Perché scegliere ericsoft?

Dal 1995 creiamo soluzioni tecnologiche complete e altamente specializzate per il settore dell’ospitalità.

 

Avendo un focus esclusivo su un singolo settore, i nostri investimenti sono da sempre interamente dedicati allo sviluppo di software e applicazioni innovative per il management di hotel e ristoranti.

 

L’esperienza maturata negli anni, insieme a quella che ogni giorno acquisiamo stando a contatto con i professionisti dell’ospitalità, ci permette di conoscere da vicino i reali bisogni del settore e di sviluppare, sulla base dei nuovi trend del mercato e delle nuove regolamentazioni, soluzioni flessibili, scalabili e personalizzate in base alle esigenze di gestione di ogni azienda, dalle realtà indipendenti alle multiproprietà.

Lasciaci i tuoi contatti, il nostro team saprà consigliarti la soluzione più adatta alle tue necessità.

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