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Come inviare una segnalazione dal portale
Andando su "Richieste supporto" all'interno del menù "Aiuto" ti verranno chieste le seguenti informazioni:
Nominativo - nome e cognome di chi effettua la segnalazione
Categoria - selezionare la categoria della problematica dalla look up digitando F4
Posta elettronica - email di chi effettua la segnalazione
Testo - descrizione esaustiva della problematica (questo ci permette di inoltrare la tua richiesta al tecnico più adatto alla risoluzione della problematica)
Allegati - allegare foto o file associati alla problematica segnalata
Infine clicca su “Salva” per inviare la segnalazione. Ad ogni segnalazione sarà assegnato un ticket, un codice che riceverai via email una volta che la tua problematica verrà presa in carico da uno specifico operatore. Al termine, riceverai un’email di conferma con le azioni adottate per la risoluzione.
